Polityka prywatności

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

WWW.RIF.SKLEP.PL

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem danych osobowych, które są zbierane przez Sklep internetowy dostępny pod adresem www.rif.sklep.pl, jest RiF Robotyka Adam Fizek wpisana do rejestru przedsiębiorców. Siedziba firmy oraz adres do korespondencji to: Mnich, ul. Wojska Polskiego 36, 43-520 Chybie. Firma posiada NIP 5482437524 oraz numer REGON 240912880. Kontakt możliwy jest poprzez adres e-mail: biuro@rif.sklep.pl oraz telefonicznie pod numerem: +48 500775328. W dalszej części dokumentu firma będzie określana mianem „Administrator”, będąc równocześnie „Usługodawcą”.

2. Dane osobowe gromadzone przez Administratora poprzez stronę internetową są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku, dotyczącego ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych oraz w zakresie swobodnego przepływu tych danych, a także uchylającego dyrektywę 95/46/WE, znanego powszechnie jako RODO.

3. Wszystkie terminy lub frazy zapisane wielką literą w tej Polityce Prywatności powinny być interpretowane zgodnie z ich definicjami, które zostały określone w Regulaminie Sklepu internetowego dostępnym na stronie www.rif.sklep.pl.

§ 2

RODZAJ PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH, CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH

1. Cele Przetwarzania Danych i Podstawy Prawne. Administrator przetwarza dane osobowe Usługobiorców Sklepu internetowego www.rif.sklep.pl w następujących przypadkach:

  • Podczas rejestracji Konta w Sklepie, celem utworzenia i zarządzania indywidualnym kontem użytkownika, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, co wiąże się z realizacją umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem Sklepu,

  • W trakcie składania Zamówienia w Sklepie, w celu realizacji Umowy Sprzedaży, opierając się na art. 6 ust. 1 lit. b) RODO realizacja umowy sprzedaży,

  • W momencie zapisywania się do Newslettera, w celu otrzymywania drogą elektroniczną informacji handlowych, przy czym dane osobowe są przetwarzane po wyrażeniu stosownej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,

  • Przy korzystaniu z Systemu Opinii, aby umożliwić Klientom wyrażenie opinii o zakupionym Produkcie i zawartej Umowie Sprzedaży, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, realizacja prawnie uzasadnionego interesu przedsiębiorcy,

  • W przypadku wykorzystania Formularza Reklamacyjnego, co umożliwia Klientom zgłaszanie reklamacji Produktu, oparte na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, prawnie uzasadniony interes przedsiębiorcy,

  • Podczas korzystania z Czatu, w celu kontaktu z Administratorem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, w ramach realizacji umowy sprzedaży.

2. Rodzaje Danych Osobowych Przetwarzanych. W zależności od kontekstu, Usługobiorca podaje następujące informacje:

  • Dla Konta: adres e-mail,

  • Przy składaniu Zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, NIP, nazwa firmy, adres firmy, adres e-mail, numer telefonu,

  • Przy wypełnianiu Formularza Reklamacyjnego: imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny,

  • Dla subskrypcji Newslettera: adres e-mail,

  • Podczas korzystania z Czatu: imię i nazwisko,

  • W Systemie Opinii: imię i nazwisko, adres e-mail,

3. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH. Administrator przechowuje dane osobowe Usługobiorców.

Jeśli podstawą przetwarzania danych jest realizacja umowy, dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy. Następnie, są one przechowywane przez czas równy okresowi przedawnienia ewentualnych roszczeń. Zgodnie z przepisami ogólnymi, okres przedawnienia wynosi sześć lat, natomiast dla roszczeń dotyczących świadczeń okresowych oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej okres ten skrócony jest do trzech lat, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

W przypadku, gdy przetwarzanie danych opiera się na zgłoszonej zgodzie, dane są przechowywane aż do momentu jej odwołania. Po odwołaniu zgody, dane są przechowywane przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, które mogą być zgłaszane przez Administratora oraz wobec niego. Zwykle jest to sześć lat dla większości roszczeń oraz trzy lata dla roszczeń związanych ze świadczeniami okresowymi i działalnością gospodarczą, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

4. W trakcie użytkowania Sklepu mogą być gromadzone dodatkowe dane, w tym między innymi: adres IP komputera użytkownika lub zewnętrzny adres IP jego dostawcy internetowego, nazwa domeny, rodzaj używanej przeglądarki internetowej, czas nawiązania połączenia, a także rodzaj systemu operacyjnego.

5. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, po uzyskaniu wyraźnej zgody, dane mogą być wykorzystywane do wysyłania materiałów reklamowych drogą elektroniczną lub do prowadzenia działań marketingu bezpośredniego przez telefon. To obejmuje przesyłanie informacji handlowych zgodnie z art. 10 ust. 2 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 roku, oraz prowadzenie telefonicznych działań marketingowych, zgodnie z art. 172 ust. 1 Ustawy – Prawo Telekomunikacyjne z 16 lipca 2004 roku. Takie przetwarzanie danych może również obejmować profilowanie, pod warunkiem uzyskania odpowiedniej zgody przez użytkownika usług.

6. Administrator może również zbierać dane dotyczące sposobu nawigacji użytkowników, w tym informacje o klikanych linkach i odnośnikach lub innych działaniach podejmowanych w ramach Sklepu. Przetwarzanie tego rodzaju danych opiera się na uzasadnionym interesie prawnym Administratora (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który ma na celu ułatwienie korzystania z usług świadczonych elektronicznie oraz optymalizację ich funkcjonalności.

7. Decyzja o podaniu danych osobowych przez Usługobiorcę jest całkowicie dobrowolna.

8. Administrator dokłada szczególnej staranności do ochrony praw osób, których dane dotyczą. W szczególności gwarantuje, że dane zbierane są:

- przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,

- gromadzone wyłącznie dla wyraźnie określonych i legalnych celów, bez ich późniejszego przetwarzania w sposób niezgodny z tymi celami,

- rzetelne i odpowiednie w kontekście celów, dla których są przetwarzane, oraz przechowywane w formie pozwalającej na identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania.

§ 3

UDOSTĘPNIENIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Usługobiorców są udostępniane dostawcom, z którymi współpracuje Administrator w ramach działalności Sklepu, zwłaszcza obejmuje to:

- biur księgowych,

- firm zajmujących się dostarczaniem Produktów,

- dostawców usług płatniczych,

- dostawców systemów do zarządzania komunikacją mailową,

- dostawców narzędzi do przeprowadzania ankiet konsumenckich,

- dostawców usług hostingowych ,

- dostawców oprogramowania wspierającego działalność gospodarczą,



- dostawców oprogramowania niezbędnego do obsługi sklepu internetowego.

2. Dostawcy usług, wymienieni w punkcie 1 tego paragrafu, otrzymują dane osobowe i, w zależności od warunków umownych oraz konkretnych okoliczności, działają albo na zasadach wytyczonych przez Administratora, obejmujących cele i metody przetwarzania danych (jako podmioty przetwarzające), albo niezależnie ustalają sposób oraz cel ich przetwarzania (jako administratorzy danych).

3. Dane osobowe użytkowników są magazynowane wyłącznie w granicach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), z uwzględnieniem wyjątków określonych w § 5 pkt 5 oraz § 6 Polityki Prywatności.

 

§ 4

PRAWO KONTROLI, DOSTĘPU DO TREŚCI WŁASNYCH DANYCH ORAZ ICH POPRAWIANIA

1. Osoba, której dane osobowe są przetwarzane, ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a także do wycofania zgody na przetwarzanie danych w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

2. Podstawy prawne żądania Usługobiorcy:

- dostęp do danych osobowych zgodnie z art. 15 RODO,
- sprostowanie danych osobowych, jak określa to art. 16 RODO,
- usunięcie danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), zgodnie z art. 17 RODO,
- ograniczenie przetwarzania danych osobowych, jak wskazuje art. 18 RODO,
- przeniesienie danych osobowych, zgodnie z art. 20 RODO,
- wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jak stanowi art. 21 RODO,
- cofnięcie zgody na przetwarzanie danych, zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO.


3. Aby skorzystać z praw wymienionych w pkt 2, należy wysłać odpowiednią wiadomość e-mail na adres: biuro@rif.sklep.pl.

4. Po zgłoszeniu przez Użytkownika żądania związanego z wykorzystaniem jego praw, Administrator niezwłocznie, ale najpóźniej w ciągu miesiąca od daty otrzymania żądania, realizuje to żądanie lub informuje o odmowie jego realizacji. W przypadkach, gdy żądanie jest złożone lub liczba żądań jest duża, co komplikuje proces, Administrator może przedłużyć realizację żądania do dwóch dodatkowych miesięcy. W takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany o tym przedłużeniu i jego przyczynach w ciągu pierwszego miesiąca od daty otrzymania żądania.

5. Jeśli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych jest niezgodne z RODO, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 5

PLIKI "COOKIES"

1. Strona internetowa Administratora wykorzystuje pliki typu „cookies”.

2. Pliki „cookies” są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług na stronie Sklepu. Zawierają one kluczowe informacje do prawidłowego działania strony, jak również pozwalają na tworzenie statystyk dotyczących ruchu na stronie.

3. Strona wykorzystuje dwa typy plików „cookies”: „sesyjne” oraz „stałe”.

- Pliki „cookies” „sesyjne” to pliki tymczasowe, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika do momentu wylogowania lub opuszczenia strony.

- Pliki „stałe” pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach tych plików lub do ich manualnego usunięcia.

4. Administrator używa własnych plików cookies do analizy interakcji użytkowników ze stroną, zbierając informacje o ich używaniu strony, źródle przekierowania oraz liczbie odwiedzin i czasie spędzonym na stronie. Te informacje są anonimowe i służą do tworzenia statystyk użytkowania strony.

5. Administrator korzysta również z zewnętrznych plików cookies, takich jak Google Analytics (administrator cookies zewnętrznego: Google LLC, USA), do gromadzenia anonimowych danych statystycznych.

6. Pliki cookies mogą być używane przez sieci reklamowe, w tym Google, do wyświetlania reklam dopasowanych do zachowań użytkownika na stronie Sklepu, opierając się na jego historii nawigacji lub czasie spędzonym na poszczególnych stronach.

7. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies, wybierając ich rodzaje, na które wyraża zgodę przy pierwszym wejściu na stronę Sklepu oraz poprzez dostosowanie ustawień w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje o obsłudze plików „cookies” są dostępne w ustawieniach przeglądarki internetowej.



§ 6

DODATKOWE USŁUGI POWIĄZANE Z AKTYWNOŚCIĄ UŻYTKOWNIKA NA STRONIE SKLEPU

1. Strona Sklepu wykorzystuje tzw. wtyczki społecznościowe od serwisów takich jak Facebook, Google i YouTube. Otwierając stronę www.rif.sklep.pl, która zawiera te wtyczki, przeglądarka Użytkownika automatycznie łączy się z serwerami tych serwisów.

2. Treść wtyczek jest przesyłana bezpośrednio do przeglądarki Użytkownika i integrowana ze stroną. W efekcie, usługodawcy otrzymują informacje o odwiedzinach na www.rif.sklep.pl przez Użytkownika, nawet jeżeli nie jest on zalogowany lub nie posiada profilu w tych serwisach. Informacja ta, wraz z adresem IP, jest wysyłana bezpośrednio do serwera usługodawcy, który może znajdować się w USA.

3. Gdy Użytkownik jest zalogowany do jednego z tych serwisów społecznościowych, jego wizyta na stronie www.rif.sklep.pl może zostać skojarzona z jego profilem społecznościowym.

4. Interakcje Użytkownika z wtyczkami, np. używanie przycisku „Lubię to” lub „Udostępnij”, także są przekazywane do serwera usługodawcy i tam zapisywane.

5. Szczegółowe informacje o celach i zakresie zbierania danych przez usługodawców, ich przetwarzaniu, prawach Użytkownika oraz ustawieniach ochrony prywatności można znaleźć w polityce prywatności tych usługodawców:

- [Polityka prywatności Facebook](https://www.facebook.com/policy.php)

- [Polityka prywatności Google](https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=ZZ).

6. Aby uniknąć przypisywania informacji zebranych na stronie www.rif.sklep.pl do profilu społecznościowego, Użytkownik może się wylogować z serwisów społecznościowych przed odwiedzinami strony. Możliwe jest także zablokowanie wtyczek poprzez dodatki do przeglądarki, np. „NoScript“.

7. Administrator korzysta na swojej stronie z narzędzi remarketingowych, w tym Google Ads, które wykorzystują pliki cookies od Google LLC. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami plików cookies i decydowania o wykorzystaniu Google Ads przez Administratora (administrator cookies zewnętrznego: Google LLC, USA).



§ 7

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatną do poziomu ryzyka i kategorii danych podlegających ochronie. W szczególności, zabezpiecza dane przed dostępem osób nieautoryzowanych, nieuprawnionym wyjęciem, przetwarzaniem sprzecznym z przepisami, a także przed zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

2. Administrator zapewnia stosowne środki techniczne, które uniemożliwiają nieuprawnionym osobom pozyskiwanie i modyfikowanie danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.

3. W sprawach nieuregulowanych bezpośrednio w niniejszej Polityce Prywatności, zastosowanie mają odpowiednie postanowienia RODO oraz inne odpowiednie przepisy prawa polskiego.